1. Responsable del Tratamiento
Huella ("Huella", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de esta plataforma. Para cualquier tema relacionado con el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a privacidad@huella.app.
2. Marco normativo
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Título 2, Capítulo 25) y las demás normas que los desarrollen o sustituyan, así como por los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y correo, sincronizados desde tu cuenta de autenticación.
- Datos de tu trayectoria profesional: historia laboral, logros, competencias, CV y cartas de presentación.
- Datos de preferencias y objetivos de carrera: impulsores de carrera, obstáculos, objetivo profesional, mercado objetivo y postulaciones.
- Datos sensibles de personalidad: tus respuestas al cuestionario Big Five (IPIP) y, solo si lo autorizas por separado, señales derivadas de tu LinkedIn (headline, about, skills) usadas para generar tu reporte de personalidad. No estás obligado a responder este cuestionario y no responderlo no afecta el resto del servicio. Usar estas respuestas para un fin distinto a generar tu propio reporte — por ejemplo, calibrar nuestro modelo — requiere una autorización adicional, específica y revocable, que se te pide aparte y nunca como condición para usar Huella.
- Datos de uso de la plataforma, mensajes que intercambias con el coach de inteligencia artificial, y grabación de sesión ("session replay"): capturamos tu navegación en pantalla — clics, desplazamiento y pantallas visitadas — para entender y mejorar la experiencia de uso de la plataforma. Esta grabación no incluye contraseñas ni datos de pago.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestarte el servicio de outplacement que contrataste o al que accediste.
- Generar tus reportes y recomendaciones mediante modelos de inteligencia artificial.
- Darte soporte y atención sobre tu proceso.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Seguridad de la plataforma y prevención de fraude.
Cualquier finalidad adicional a las anteriores —como usar tus respuestas para entrenar o calibrar modelos propios— se solicita mediante una autorización separada, libre y revocable, nunca como condición para usar Huella.
5. Encargados del Tratamiento y transferencia internacional
Para cumplir estas finalidades compartimos datos con proveedores que los procesan por nuestro encargo y bajo nuestras instrucciones, algunos ubicados fuera de Colombia, en países que no cuentan con declaratoria de nivel adecuado de protección de datos por parte de la SIC:
- Autenticación y gestión de cuenta.
- Procesamiento de inteligencia artificial para generar tus reportes y recomendaciones.
- Enriquecimiento de contactos y datos públicos de LinkedIn, solo cuando tú activas esas funciones.
- Monitoreo técnico de errores de la plataforma.
- Analítica de producto y grabación de sesión para entender y mejorar cómo usas la plataforma.
- Hosting y base de datos en la nube.
Puedes solicitar la identidad puntual de cada encargado escribiendo a privacidad@huella.app.
Al autorizar esta política, autorizas también esa transferencia internacional, conforme al artículo 26, literal b), de la Ley 1581 de 2012. Ninguno de estos encargados puede usar tus datos para fines propios ni venderlos.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, en cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar esta autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a privacidad@huella.app. Atenderemos tu consulta dentro de los 15 días hábiles siguientes, o tu reclamo dentro de los 10 días hábiles siguientes, conforme a los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Vigencia y almacenamiento
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en Huella y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y expediente en cualquier momento escribiendo a privacidad@huella.app.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.